特定商取引法に基づく表示

1. 事業者の名称：

［株式会社Ainer］

2. 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名：

［阿部卓真］

3. 住所：

［107-0062 東京都 港区 南青山 5-4-51 シャトー青山第一 501号］

4. 電話番号：

［0364505591］

※お客様からの商品に関するお問い合わせは電話では受け付けておりません。

5. メールアドレス：

［randeboo@ainer.co.jp］

【重要なお知らせ】

新宿ルミネ２店は、2020年6月3日より営業再開しております。

今後も、新型コロナウイルスの感染状況をふまえて、お客様とスタッフの安全を最優先に考え、感染予防のための取り組みを進めてまいります。お客様におかれましては、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

6. 商品の販売価格・サービスの対価：

各商品・サービスのご購入ページにて表示する価格

7. 対価以外に必要となる費用

送料：全国一律550円(税込)

※インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。

8. 代金の支払時期：利用規約に定める。

9. 支払方法：

［クレジットカード決済/銀行振込(Pay-easy)/PayPal/LINE Pay/コンビニ決済/キャリア決済（au,softbank,docomo）/PayPay］

10. 商品引渡しまたはサービス提供の時期：

お振込確認後、もしくは注文確定後

通常販売商品は2日から最大7日以内にお届け致します。

天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により

遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

受注生産品は通常商品とはお届け日が異なるため、各商品詳細ページをご覧ください。

※受注オーダー生産の商品は１か月以内に発送いたします。

それ以上お時間がかかる商品は商品ページ詳細部分に配送時期を記載しておりますのでご確認をお願い致します。

※受注オーダー生産の場合 生産の都合上、

商品の納期が前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。

11. 返品・キャンセルに関する特約：

本サイトで販売する商品・サービスの返品またはキャンセルについては、一切お受けできません。なお、商品・サービスの瑕疵については、利用規約の定めに従います。

特別な販売条件または提供条件がある商品またはサービスについては、各商品またはサービスの購入ページにおいて条件を表示します。

お客様都合による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。なお、商品・サービスの瑕疵については、利用規約の定めに従います。

色違い、イメージと異なる等などにつきましては、必ずご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。

（色違い、イメージと異なるなどはお客様都合とさせていただきます。）

ご注文商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。

【返品期限】

①商品到着後3日以内（土日祝を除く）とさせていただきます。お客様都合による返品は一切承りません。

②商品受領日から3日以内（土日祝を除く）に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)を添付し、TOPページのチャットにてご連絡をお願いします。

※返品及び欠陥のご連絡なくご返送された場合は、返品及び返金(払い戻し)の処理ができかねますのでご了承ください。

※破損、お届け品の間違いがあった場合は納品より5日以内のみ、当ショップ負担にて返品を承ります。(使用後の返品は一切お承りしておりませんのであらかじめご了承ください)

※ただし、誤配送及び商品に欠陥がある場合にも、１度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。

※商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠品ではありませんので返品はお受けできません。

※商品の品質には注意を払っておりますが、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。

使用上問題がない場合はキャンセル・交換・返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。

※交換の際、在庫が無い商品につきましてはご返金させていただきます。

※商品の到着後はなるべくお早めに開封頂き、商品の状態と納品書のご確認をお願いいたします。

※返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。明細書・キャンペーン等により同梱しておりますノベルティやカタログも含みます。

※返送の商品タグは切らないでください。靴箱もお送りしている状態のままご返送下さい。タグや箱がない場合、商品に不良があっても交換・返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。

※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。

※受け取り拒否をされた場合は商品代金と往復の送料をご請求させていただきます。

※以下の場合は、返品・交換をお受けできません

　　 ・使用済みの商品

　　 ・セット商品の一部のみ

　　 ・ワンサイズ商品の返品交換

　　 ・おまけ商品の返品交換

　　 ・お届けから3日以上経過した商品

　 　・商品のタグ等（説明書・箱・付属品など）が破損、紛失、

　　　または破棄された商品

　 　・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品

　 　・返品・交換のご連絡なしに返送された商品

　 　・水着、ピアス、アクセサリー等の商品

　　 ・製造過程により生じた匂い、糸のほつれがある商品

　　 ・ファーや毛の付いた商品が毛が抜けるという理由での返品交換

■返品商品の金額払い戻しについて

　返品商品が弊社に到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。

　返金手続きには１〜２週間前後かかる場合もございますので、

　予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

返品送料

お客様都合による返品につきましては一切承りません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。